# Паспорт ограниченного рабочего пилота WMS — пустой шаблон

Версия шаблона: 1.1, 31.10.2026. Это рабочая методика. Поля заполняет команда пилота; шаблон не устанавливает тариф, срок услуги, SLA или готовность конкретного продукта. Сохраните отдельную копию для каждого контура и версии настройки. Не помещайте сюда пароли, API-ключи, cookies, полные коды маркировки или сведения покупателей.

## 1. Решение, ради которого проводится пилот

| Поле | Заполнить |
|---|---|
| ID / версия паспорта / дата / часовой пояс | |
| Владелец рабочего процесса; кто принимает итоговое решение | |
| Оператор; наставник; технический ответственный; канал поддержки | |
| Текущая проблема на конкретной операции | |
| Как её фиксируем до изменения: журнал / замеры / идентификаторы | |
| Проверяемая гипотеза: какое изменение и какой наблюдаемый результат | |
| Что считается первой пользой: самостоятельное действие и доказательство | |
| Начало отсчёта времени до первой пользы | |
| Конечная граница процесса и документ/наблюдение, подтверждающий её | |
| Кто может остановить пилот и кого уведомляет | |

## 2. Границы и исходные данные

| Поле | Заполнить |
|---|---|
| Физический участок; владелец товара; кабинет; канал | |
| Допущенные SKU / варианты / единицы измерения / заказы | |
| Исключённые процессы, товары и каналы | |
| Версии приложения, настройки, импорта и связок оборудования | |
| Источник истины для товаров, запасов, резервов и статусов | |
| Разрешённый исполнитель записи по каждой сущности; отключённые пересекающиеся записи | |
| Разрешённые операции и роли; что пока только читается | |
| Проверенный начальный остаток, резервы, незакрытые обязательства; ссылка и время среза | |
| Какие внешние подтверждения нужны; где читать их статус | |
| Договорённости об объёме помощи, стоимости, сроках, доступах и хранении данных | |
| Сопоставимые интервалы «до» / «пилот»; основание выбора объёма наблюдения | |
| Когда будет пересмотр; кто подготовит данные | |

Если происхождение данных или владелец записи неизвестны, допуск к рабочей записи не подтверждён. Срок наблюдения определяется потоком операций и риском; дата окончания пробного доступа сама по себе не делает выборку достаточной.

## 3. Допуск к ограниченной рабочей операции

Поставьте «да», «нет» или «не применимо» с объяснением. «Нет» по обязательному условию останавливает допуск.

| Условие | Статус | Доказательство / кто проверил |
|---|---|---|
| Товар, владелец, вариант и начальные количества однозначны | | |
| Связь заказа с товаром и местом подтверждена | | |
| Определён единственный разрешённый источник записи для каждой затронутой сущности | | |
| Рабочие роли, сканер, принтер и нужные форматы проверены на учебных данных | | |
| Обычный путь и ошибки пройдены в безопасной учебной среде | | |
| Для регулируемых товаров отдельно подтверждены применимые операции и полномочия | | |
| Известно, как остановить новые записи и сверить незавершённые операции | | |
| Есть ответственный за восстановление и согласованный запасной процесс | | |
| Назначены поддержка и лицо, принимающее решение | | |

Не имитируйте сбои на реальных заказах, не создавайте фиктивные покупки и документы. Отказ внешней системы и повтор команды проверяйте в предназначенной для этого среде. Если такой среды нет, отметьте сценарий как непроверенный и согласуйте ограничение допуска.

## 4. Критерии, зафиксированные до начала

Для каждой метрики определите единицу, начальную и конечную точки, знаменатель, источник, предел и владельца. Не меняйте предел задним числом без новой версии паспорта.

| Метрика | Определение / источник | Критерий команды до старта | Факт «до» | Факт пилота | Вывод |
|---|---|---|---|---|---|
| Полностью подтверждённые операции | Число подтверждённых / все начатые в выбранном контуре; хвост отдельно | | | | |
| Ошибки товара, варианта, количества | Подтверждённые ошибки / проверенные строки; дата обнаружения | | | | |
| Необъяснённые остатки / двойные эффекты | Число и ID расхождений; независимо от скорости | | | | |
| Самостоятельная работа | Подтверждённые корректные операции без действий наставника / все начатые в наблюдаемой группе; доля среди завершённых отдельно | | | | |
| Активное время | Подбор + упаковка + проверка; единица: мин/заказ или сек/строка | | | | |
| Ожидание и незавершённый хвост | Время и причина; ID; возраст на момент среза | | | | |
| Время до первой пользы | Время доказанного результата минус согласованная точка готовности | | | | |
| Помощь и восстановление | Минуты помощи; число вмешательств; что делал наставник | | | | |

Медиану активного времени считайте по завершённым операциям одного типа; укажите размер группы. Время незавершённых операций и ожидания сохраняйте отдельно. Пустое значение означает «не измерено», не ноль. Для маленькой группы покажите исходные значения; не выводите проценты экономии для всего склада.

## 5. Контрольные сценарии

| ID | Режим: учебный / рабочее наблюдение | Вход и действие | Ожидаемый результат | Фактический результат и доказательство | Статус / ответственный |
|---|---|---|---|---|---|
| N1 | | Обычный заказ проходит выбранный процесс | | | |
| N2 | Учебный | Ошибочный вариант / количество | | | |
| N3 | Учебный | Нет ответа после команды / повтор | | | |
| N4 | Учебный | Прерывание печати или передачи между сотрудниками | | | |
| N5 | | Сверка конца интервала: товар, заказы, хвост | | | |
| N6 | Учебный | Остановка записи и восстановление по журналу | | | |

Для каждого непройденного сценария: влияние, временное решение, владелец, дата/условие повторной проверки. Учебный проход не отмечайте как обработанный реальный заказ.

## 6. Журнал наблюдения — копируйте строку на каждую операцию

| ID | Группа «до» / «пилот» | Тип операции и нагрузка | Начато, часовой пояс | Подтверждено, часовой пояс | Активное время | Ожидание / причина | Помощь | Итог / доказательство |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| | | | | | | | | |

К строке приложите обезличенные ID заказа/строки, владельца и кабинета, оператора, устройства, версии, контрольный факт, ошибку и принятое решение. Полные чувствительные данные храните в штатной системе с разрешённым доступом. Замеры обучения, стабилизации, изменённого ассортимента и аварии помечайте отдельно.

## 7. Исключения и остановка

| Стоп-условие | Граница остановки | Кто действует | Доказательство для возобновления |
|---|---|---|---|
| Неизвестен результат изменяющей операции | | | |
| Неправильный товар / чужой владелец / двойной эффект | | | |
| Необъяснённый остаток или потерянный журнал | | | |
| Нельзя безопасно продолжить запасной процесс | | | |
| Свой критический критерий | | | |

Последовательность при остановке: прекратить новые записи в затронутом контуре → сохранить ID и время → установить фактическое состояние → сверить незавершённые действия → согласовать способ продолжения → повторно проверить условие допуска. Переключение программы само по себе не отменяет уже выполненные движения товара.

## 8. Решение и следующий этап

- Решение: [ ] ограниченно расширить; [ ] доработать и повторить; [ ] остановить/оставить прежний процесс.
- На каких данных основано:
- Какие сценарии ещё не проверены:
- Какие незавершённые операции остаются и кто их закрывает:
- Следующий разрешённый объём; что в него не входит:
- Изменение / ответственный / срок или условие повторной проверки:
- План завершения пилота: данные, доступы, незавершённые обязательства, остатки:
- Решение принял / дата / ссылка на доказательства:

Рекомендуемый принцип решения: ускорение не компенсирует критическую ошибку или неизвестный итог записи. Расширение согласуйте отдельно для нового канала, оборудования, товарной группы и нагрузки. Успех выбранного пилота не подтверждает готовность всей WMS и всех интеграций.