Упаковка
Возврат неупакованного заказа из закрытой поставки WB
Менеджер проверяет возможность возврата WB и явно переносит один неупакованный заказ в открытую поставку того же подключения. Старая этикетка заменяется после подтверждения; остатки, начисления и факт упаковки не меняются. Включается адресно поддержкой.
Как начать
- Сообщите поддержке номер неупакованного заказа, который Wildberries уже поместил в закрытую поставку.
- Поддержка проверит, разрешает ли Wildberries возврат на сборку, и при подтверждении перенесёт заказ в открытую поставку того же подключения.
- После подтверждённого возврата получите новую этикетку и продолжите обычную упаковку. Старую этикетку больше не используйте.
Поддержка сопровождает работу
Необязательно разбираться во всех настройках сразу. Начнём с вашего следующего шага и продолжим по результату.
Доступность функции зависит от кабинета и подключений. Поддержка проверит условия для вашего сценария.
Написать в поддержку Skirbo →