Отгрузка и доставка
Внешние поставки WB
Если поставку на нашем складе завели прямо в кабинете Wildberries и положили в неё заказы, кабинет Skirbo о них не знает: заказы перестают быть «новыми» и в приём не попадают. Включённая возможность показывает на экране «Отгрузки FBS» предупреждение — сколько таких поставок и какие заказы внутри, чтобы склад узнал о зависшем заказе раньше покупателя. Режим только читает Wildberries: заказы, остатки, резерв и поставки не меняются. По умолчанию выключено — включается адресно.
Как начать
- Откройте вкладку «Отгрузки FBS»: если поставку на нашем складе завели в кабинете Wildberries, а не в Skirbo, над списком появится предупреждение.
- Проверьте в кабинете Wildberries перечисленные поставки: заказы внутри них площадка держит в «Сборке заказов», и склад их не видит.
- Соберите такие заказы в кабинете Wildberries. Чтобы склад собирал заказы здесь, не кладите их в поставку, созданную в кабинете площадки.
Поддержка сопровождает работу
Необязательно разбираться во всех настройках сразу. Начнём с вашего следующего шага и продолжим по результату.
Доступность функции зависит от кабинета и подключений. Поддержка проверит условия для вашего сценария.
Написать в поддержку Skirbo →