Операции
Резервы товаров под заказы
Различайте физическое наличие и свободный запас: товар, уже занятый заказом, должен оставаться видимым и понятным сотрудникам.
- Физическое и свободное количество различаются.
- Резерв связан с конкретной работой.
- Причина проблемы проверяется по заказу.
Настоящий интерфейс
Посмотрите на рабочем экране
Экраны сняты в демо-складе «Склад Борис Палыча». Товары, клиенты и операции учебные. В обычном кабинете доступ зависит от роли и настроенного процесса.
Рабочая ситуация
Что меняется в работе
Товар ещё лежит в коробе, но уже нужен для заказа. Если считать всё лежащее свободным, следующая продажа создаст конкуренцию за те же единицы.
Skirbo показывает запас и резерв отдельно. В заказе и складских представлениях можно проверить источник и причину занятости. Сервисные действия с резервом выполняются по конкретной записи и не подменяют отмену на площадке.
Порядок действий
От задачи к результату
- 01
Проверьте физический запас
Найдите товар и клиента в Остатках. Уточните складской источник и отличайте полку от витрины FBS.
- 02
Сверьте занятое количество
Посмотрите резерв и свободное к продаже. Сопоставьте занятые единицы с активными заказами, особенно при нескольких каналах.
- 03
Разберите проблемную запись
Откройте конкретный заказ и его причину. Нехватка, потерянная связь и завершённый вне системы заказ требуют разных решений.
- 04
Проверьте результат действия
После предусмотренной коррекции перечитайте заказ и остаток. Освобождение резерва не означает физическую отгрузку или отмену заказа на маркетплейсе.
Перед запуском
Что нужно учесть
Изменение резерва требует основания и соответствующих прав. Во время сборки учитывайте параллельную работу других сотрудников.
Кадры показывают действующий учебный запас и резервы. Сервисное снятие или восстановление резерва в записи не выполняется.
Разобраться до старта
Частые вопросы
Товар в резерве уже списан со склада?
Не обязательно: он может физически оставаться в источнике до предусмотренного этапа. Резерв отвечает за занятость, а движение — за изменение запаса.
Снятие резерва отменяет заказ?
Нет. Это разные операции. Заказ на площадке и дальнейшая физическая работа требуют собственного решения.
Почему свободного меньше, чем физически есть?
Часть количества занята заказами или учитывается другими правилами доступности. Смотрите отдельные колонки и основание.
Связанные задачи
Следующий шаг
Проверьте на своём процессе
Возьмите один понятный сценарий, своих сотрудников и небольшой набор товаров. Поддержка поможет подготовить кабинет и проверить результат.