Операции
Брак и складские расхождения
Отделяйте повреждённые и спорные единицы от обычного запаса. Передавайте проблему на разбор с товаром, количеством и источником.
- Причина связана с конкретным товаром.
- Повреждение отделяется от недостачи.
- Расхождение можно проверить через пересчёт.
Настоящий интерфейс
Посмотрите на рабочем экране
Экраны сняты в демо-складе «Склад Борис Палыча». Товары, клиенты и операции учебные. В обычном кабинете доступ зависит от роли и настроенного процесса.
Рабочая ситуация
Что меняется в работе
При сборке товар может оказаться повреждённым или отсутствовать в указанном месте. Простая замена количества скрывает причину и не объясняет следующему сотруднику, что произошло.
Skirbo предусматривает причины проблемы на станции и разбор складских расхождений. Для маркировки есть отдельные состояния кодов. Физический брак товара, недостача и проблемная марка требуют разных решений.
Порядок действий
От задачи к результату
- 01
Укажите точный источник
Проверьте клиента, товар, размер, короб и ячейку. Ошибка соседнего места не должна превращаться в недостачу правильного товара.
- 02
Зафиксируйте причину
На сборке используйте предусмотренное сообщение о проблеме: товара нет, количество меньше, повреждение или другой источник. Выберите фактическую ситуацию.
- 03
Передайте на разбор
Сверьте физическое состояние и учёт. Для расхождения количества можно использовать инвентаризацию с передачей менеджеру.
- 04
Продолжите после решения
Только после проверки выполняйте допустимое движение, добор или дальнейшую обработку. Отдельно проверьте состояние марки, если товар маркированный.
Перед запуском
Что нужно учесть
На снимке показан реальный источник и действия станции. Учебные товары не списывались в брак ради демонстрации.
Признак проблемной марки не равен физическому повреждению товара. Дальнейший сценарий проверяется отдельно для каждого основания.
Разобраться до старта
Частые вопросы
Не нашёл означает списать товар?
Нет. Сначала выбирается причина и разбирается ситуация. Товар может лежать в другом месте или требовать физической сверки.
Можно заменить источник товара?
Используйте предусмотренный выбор другого места и проверьте доступность. Ручной перенос товара без отражения в учёте создаёт новое расхождение.
Как показать проблему менеджеру?
Сохраните конкретную причину и основание. Для количественной сверки предусмотрен маршрут инвентаризации с разбором расхождений.
Связанные задачи
Следующий шаг
Проверьте на своём процессе
Возьмите один понятный сценарий, своих сотрудников и небольшой набор товаров. Поддержка поможет подготовить кабинет и проверить результат.