Маркетплейсы
FBO Wildberries: подготовка поставки
Ведите подготовку поставки на Wildberries в одной сделке: товары, услуги, сроки, упаковка и склад назначения видны вместе.
- Отдельная сделка для конкретной поставки Wildberries.
- Товарный состав и платные работы связаны между собой.
- Дата, склад и план коробов видны в календаре отгрузок.
Настоящий интерфейс
Посмотрите на рабочем экране
Экраны сняты в демо-складе «Склад Борис Палыча». Товары, клиенты и операции учебные. В обычном кабинете доступ зависит от роли и настроенного процесса.
Рабочая ситуация
Что меняется в работе
Клиенту нужна поставка на Wildberries: принять товар, проверить состав, выполнить обработку и подготовить отгрузку. Если список работ находится в переписке, состав — в таблице, а срок — в голове менеджера, сотрудникам приходится постоянно уточнять, что делать дальше.
В Skirbo рабочая единица — сделка FBO. В ней можно собрать товарные строки, услуги, расходные материалы и параметры отгрузки. На примере демо-клиента «Полосатые носки» показана подготовка 12 единиц на склад «WB Коледино». Это внутренняя учебная поставка, а не подтверждение её отправки или приёмки площадкой.
Порядок действий
От задачи к результату
- 01
Создайте и уточните сделку
Откройте воронку FBO, выберите клиента и укажите Wildberries. Название помогает узнать задачу, но не заменяет товарный состав: количество должно быть в строках товаров.
- 02
Соберите товары и работы
На вкладке «Товары и услуги» проверьте артикулы, размеры, штрихкоды и количество. Добавляйте нужные операции к товару или ко всей сделке, чтобы исполнителю было понятно основание работы и её стоимости.
- 03
Подготовьте упаковку
Выберите склад назначения «WB Коледино» либо фактический склад своей поставки. Заполните план коробов или паллет и используйте соответствующие процессу инструменты раскладки и упаковочного листа.
- 04
Проверьте срок и передачу
Дата отгрузки выводит сделку в календарь. Менеджер видит план, а сотрудник склада выполняет физическую отгрузку своим действием. Перетаскивание карточки по канбану не должно подменять факт выезда товара.
Перед запуском
Что нужно учесть
Укажите выбранный склад Wildberries и номер поставки из кабинета площадки. Не путайте внутреннюю готовность склада с фактической приёмкой поставки маркетплейсом.
Подготовка поставки в WMS не равна её созданию, согласованию или приёмке в кабинете маркетплейса. Нужные обмены и документы проверяем отдельно для вашего процесса. Примеры на странице — демо-данные.
Разобраться до старта
Частые вопросы
Чем FBO отличается от FBS?
При FBO склад готовит поставку товаров на склад маркетплейса. При FBS обрабатываются отдельные покупательские заказы со своего склада. Для этих двух задач в Skirbo предусмотрены разные рабочие экраны.
Можно заранее рассчитать услуги?
В сделке есть услуги на товар и на сделку. Сверяйте количество, ставку и результат расчёта. Наличие суммы в карточке не означает, что клиент уже оплатил счёт.
Как убедиться, что поставка не забыта?
Укажите дату отгрузки, склад назначения и ответственных по вашему процессу. Сделка появится в календаре; фактический выезд подтверждается складским действием, а не одним плановым сроком.
Связанные задачи
Следующий шаг
Проверьте на своём процессе
Возьмите один понятный сценарий, своих сотрудников и небольшой набор товаров. Поддержка поможет подготовить кабинет и проверить результат.