Маркетплейсы
FBS Wildberries: от заказа до передачи
Собирайте заказы WB со своего склада: очередь, резерв, подбор товара, маркировка и подготовка к передаче в одном рабочем процессе.
- Очередь разделена по этапам работы.
- Товар связан с клиентом и резервом.
- Ошибки разбираются до передачи заказа.
Настоящий интерфейс
Посмотрите на рабочем экране
Экраны сняты в демо-складе «Склад Борис Палыча». Товары, клиенты и операции учебные. В обычном кабинете доступ зависит от роли и настроенного процесса.
Рабочая ситуация
Что меняется в работе
Продавец хранит товар у вас, а покупатель оформляет заказ на Wildberries. Складу нужно вовремя увидеть заказ, найти правильный размер, проверить марку и подготовить отправление. Менеджеру важно видеть, на каком этапе остановилась работа.
Skirbo связывает заказ с клиентом, товаром и источником на складе. Список заказов разделён по состояниям; сборщик получает задание, упаковщик проверяет состав, менеджер разбирает исключения. Настройка обмена и физическая работа склада проверяются отдельно.
Порядок действий
От задачи к результату
- 01
Подключите магазин и склад
В карточке клиента выберите WB и нужные склады FBS. Для первого запуска определите, кто управляет остатками: можно начать с получения заказов и печати, оставив отправку количеств выключенной.
- 02
Проверьте очередь
Откройте новые заказы, отфильтруйте клиента и площадку. Проверьте соответствие товара, резерв и срок. Заказ без доступного товара требует решения до передачи в сборку.
- 03
Соберите и упакуйте
Сборщик видит товар и адрес, подтверждает единицы сканированием. Упаковка работает с конкретным заказом, его этикеткой и КИЗ, если они требуются для товара.
- 04
Подготовьте передачу
Проверьте состав поставки, документы и готовность мест. Отметка в интерфейсе и фактическая передача перевозчику должны соответствовать друг другу.
Перед запуском
Что нужно учесть
Для живых заказов нужны действующее подключение WB, выбранные склады и сопоставленные товары. Условия и доступность конкретного сценария проверяются при подключении.
На записи показана общая очередь учебных заказов самовывоза. Она демонстрирует интерфейс этапов, но не является записью получения заказа из WB.
Разобраться до старта
Частые вопросы
Обязательно передавать остатки из Skirbo?
Нет. При подключении можно оставить управление количествами в другой системе и использовать согласованный режим получения заказов и печати.
Как не перепутать одинаковые товары клиентов?
Работайте с сопоставлением карточек, клиентом и конкретным источником. Одинаковое название не делает товары одного владельца взаимозаменяемыми.
Можно видеть проблемные заказы отдельно?
В заказах предусмотрены состояния и раздел проблем. Причину нужно разобрать по конкретной записи: наличие заказа в списке ещё не означает готовность к сборке.
Связанные задачи
Следующий шаг
Проверьте на своём процессе
Возьмите один понятный сценарий, своих сотрудников и небольшой набор товаров. Поддержка поможет подготовить кабинет и проверить результат.