Инструменты и обучение
Файл с кизами клиенту после отгрузки
После отгрузки кабинет сам собирает реестр КИЗ по клиенту этой отгрузки и отправляет файл в его чат, а след отправки остаётся в самой отгрузке — повтор по одной отгрузке не уходит. Если у клиента чат не привязан, отправка честно пропускается и причина видна оператору: молчаливый пропуск он примет за отправленный файл. По умолчанию выключено — файл собирают руками, как раньше; уже отправленные файлы при откате не отзываются.
Как начать
- Согласуйте с поддержкой автоотправку файла с кизами: режим включается адресно для кабинета и по умолчанию выключен.
- Проверьте, что у клиента привязан чат: без него отправлять некуда, и продукт честно скажет об этом, а файл нужно передать вручную.
- Отгрузите поставку и убедитесь, что файл пришёл клиенту: повторно по той же отгрузке он не уйдёт.
Поддержка сопровождает работу
Необязательно разбираться во всех настройках сразу. Начнём с вашего следующего шага и продолжим по результату.
Доступность функции зависит от кабинета и подключений. Поддержка проверит условия для вашего сценария.
Написать в поддержку Skirbo →