Операции
Возвраты: получение и повторная обработка
Принимайте возвращённый товар по фактическому составу и состоянию, сохраняя связь с заказом и дальнейшим решением.
- Возврат связан с исходной работой.
- Факт прихода отделён от отмены заказа.
- Годный товар и брак разбираются отдельно.
Настоящий интерфейс
Посмотрите на рабочем экране
Экраны сняты в демо-складе «Склад Борис Палыча». Товары, клиенты и операции учебные. В обычном кабинете доступ зависит от роли и настроенного процесса.
Рабочая ситуация
Что меняется в работе
Отмена заказа на площадке ещё не означает, что товар физически вернулся. При получении нужно проверить комплект, состояние упаковки и возможность дальнейшей продажи.
В Skirbo предусмотрена отдельная приёмка возвратов для подключённых каналов FBS. В ней важно отличать ожидаемую запись от реального прихода и пригодную единицу от брака. Доступность маршрута проверяется под площадку и кабинет.
Порядок действий
От задачи к результату
- 01
Найдите основание возврата
Сверьте исходный заказ, клиента и возвращаемые позиции. Не создавайте повторный приход, если та же операция уже принята.
- 02
Проверьте физический состав
Пересчитайте полученные единицы и оцените состояние. Отмена в интерфейсе площадки не подтверждает наличие короба на вашем складе.
- 03
Выберите состояние товара
Пригодные и повреждённые единицы требуют разного учёта. Для маркированного товара отдельно проверяются история и дальнейший допустимый сценарий кода.
- 04
Проверьте движение
После подтверждения сверьте полученное количество и запись операции. Изменение свободного остатка зависит от состояния и правил конкретной приёмки.
Перед запуском
Что нужно учесть
В demo-boris канал возвратов не подключён. На материале показан общий складской контекст; завершённая приёмка возврата не демонстрируется.
До запуска проверяем подключение площадки, права, состояние товара и правила маркировки. Повторное использование кода требует собственного основания.
Разобраться до старта
Частые вопросы
После отмены товар сразу появляется в свободном остатке?
Нельзя считать отмену физическим приходом. Нужно проверить, где находится товар и какое движение предусмотрено процессом.
Можно продолжить прерванную приёмку?
При сохранённой операции используйте продолжение вместо создания повторного возврата. Сначала проверьте её фактический результат.
Что делать с повреждённым товаром?
Зафиксировать состояние и провести предусмотренный маршрут брака, чтобы повреждённая единица не стала обычным свободным запасом.
Связанные задачи
Следующий шаг
Проверьте на своём процессе
Возьмите один понятный сценарий, своих сотрудников и небольшой набор товаров. Поддержка поможет подготовить кабинет и проверить результат.