Сборщик принёс две похожие футболки, упаковщик распечатал две этикетки. Ошибка возникает за секунду: нужный товар оказывается в чужом отправлении. Чем больше кабинетов и сотрудников, тем важнее, чтобы связь между товаром, заказом и этикеткой сохранялась на каждом рабочем месте.
Разберём FBS-процесс Skirbo от подбора до передачи, варианты настройки и вопросы для сравнения с другими системами. Для выбора WMS полезно пройти и обычный заказ, и ситуацию, когда сотрудник ошибся или остановился посередине.
Разделите подбор и упаковку
Подборщик ищет физический товар, упаковщик готовит конкретное отправление. Это разные задачи. При повторяющихся SKU удобно сначала собрать нужное количество одинаковых позиций, а затем распределить их по заказам на станции. При сложном заказе важнее сохранить его состав и последовательность проверки.
В Skirbo для сборки и упаковки есть отдельные экраны. В сборке используются фото и место хранения; станция упаковки связывает товар с заказом, маркировкой и печатью. Выбор маршрута начинается с ассортимента: одиночные позиции, несколько товаров, наборы и маркированные экземпляры разбирают отдельно.
На встрече опишите не только число заказов, но и работу смены: сколько людей подбирают, сколько упаковывают, есть ли общий стол и отдельные принтеры. Так поддержка сможет показать подходящий вариант станции и распределение действий.
Что видит сборщик
В экране сборки Skirbo сотрудник ориентируется по изображению товара и ячейке. Позиции без закреплённого места выделяются: это повод уточнить хранение, а не надеяться, что новый кладовщик запомнит ассортимент. Порядок строк можно выбирать под обход склада или сверку с файлом остатков.
Сканирование тоже должно соответствовать товару. Для поштучной проверки один скан означает одну единицу. В другом режиме после идентификации вводят количество. Выберите режим на примере вашего ассортимента: повтор одного баркода и пересчёт пачки решают разные задачи.
Если товара на месте нет, сотруднику нужен явный маршрут исключения. Кнопка «Не нашёл» позволяет отметить недосбор. На показе пройдите такой случай и проверьте, что увидят менеджер и упаковщик. Следующий заказ не должен превращать незавершённое задание в устную договорённость.
Что происходит на упаковочном столе
У упаковщика три опоры: нужная единица товара, нужное отправление и нужная этикетка. Если товар маркированный, добавляется код конкретного экземпляра. Фото и наименование помогают проверить вариант, сканирование — связать действие с системой, а печать — получить этикетку нужного отправления.
В Skirbo доступны варианты станции упаковки, в том числе режим одного заказа на экран. Новую станцию и дополнительные подсказки подключают под согласованный процесс. Для рабочего места выбирают принтер; порядок автопечати и проверки нужно пройти на конкретном типе заказа.
WB и Ozon показывайте отдельно. Площадки по-разному организуют отправления, марки и финальные действия. Одиночный заказ WB не заменяет проверку многотоварного Ozon. Поддержка поможет выбрать подходящий экран и объяснить, на каком шаге подтверждается выполнение.
Как пройти заказ в Skirbo
- В заказах ФБС на вкладке «Новые» отметьте заказы и нажмите «В сборку». Проверьте направления перед подтверждением. Затем откройте «Сборку ФБС» на телефоне или ТСД, выберите клиента и склад.
- В настройках выберите порядок строк. Над списком выберите «Скан = 1 шт» или «Скан + количество». Сверьте фото и ячейку, затем считайте товар; в количественном режиме дополнительно укажите количество.
- Если позиции нет, используйте «Не нашёл». Отразите фактический недосбор: система должна передать проблему дальше как отдельное состояние задания.
- Передайте подобранный товар на «Упаковку». На станции проверьте выбранное рабочее место и принтер. Сканируйте товар и следуйте шагам открытого заказа; для маркированной позиции считайте код экземпляра.
- Получите этикетку нужного отправления и выполните проверку, предусмотренную выбранным вариантом станции. Отдельно согласуйте режим проверки наклеенной этикетки, а не считайте сам выход бумаги подтверждением упаковки.
- Перейдите в «Отгрузку FBS». Выполните действия своей площадки и зафиксируйте передачу отправления по принятому у вас маршруту.
Перед запуском поддержка помогает выбрать доступный вариант станции и подключаемые подсказки. В «Новых функциях» можно отправить запрос на нужный сценарий; нажатие создаёт заявку, а не меняет рабочий режим само по себе.
Две станции и передача незавершённой работы
Когда два человека упаковывают одинаковый товар, оба могут претендовать на похожие заказы. На демонстрации смотрите, как станция выбирает отправление, обозначает занятость и освобождает работу. Важен результат второй станции, а не только первый успешно открытый экран.
Затем остановите учебный заказ посередине. Разберите возврат задания, продолжение на рабочем месте и повторное действие. Для руководителя это отвечает на практический вопрос: что делать, если сотрудник ушёл на перерыв, компьютер завис или принтер потребовал обслуживания.
В Skirbo настройку станции стоит согласовывать вместе с организацией смены. Если хотите изменить правило назначения задания или последовательность действий, опишите конкретную ситуацию. Поддержка определит доступный вариант настройки, а новое поведение команда оценит как отдельную доработку.
Печать, повтор и проверка этикетки
На классической станции для повторной печати есть команда «напечатать ещё раз» / F2. Выход из текущего заказа командой «отменить заказ» / Esc возвращает работу в сборку; это не отмена продажи на маркетплейсе.
Повторная печать нужна в нормальной работе: закончилась лента, этикетка повредилась, принтер замял бумагу. Поэтому полезно заранее выяснить, как оператор находит нужное отправление и отличает повтор этикетки от второго исполнения заказа.
Сравните печать на том оборудовании и формате, которые используете. Уточните выбор рабочего места, подключение печати, действия при недоступном принтере и способ проверки наклеенной этикетки. Голосовые подсказки могут помочь станции, но не заменяют правильную связь товара и заказа.
Для Skirbo есть подключаемые голосовые подсказки и отдельные возможности печати. Их выбирают под помещение и роль сотрудника: на общем участке один вариант удобен, на нескольких параллельных столах — другой. Набор настроек фиксируют после пробного прохода.
Упаковано и передано — два события
Напечатанная этикетка ещё не означает, что отправление забрал водитель или приняла точка передачи. Закрытие поставки площадки и физическую передачу следует видеть как отдельные действия. Иначе менеджер будет считать отгруженным товар, который всё ещё стоит у стола.
В Skirbo после упаковки работа продолжается в отгрузке FBS. Проверьте, какие действия нужны для вашей площадки, кто их выполняет и где остаётся подтверждение. Для WB отдельно разберите закрытие поставки; для Ozon — подготовку и передачу отправлений по вашей схеме.
Отмена после подбора или упаковки тоже требует отдельного прохода. Нужно понять, что происходит с товаром, резервом, этикеткой и заданием. Физически вернувшуюся вещь принимают и оценивают по состоянию, прежде чем снова предлагать покупателю.
Как сравнить варианты сборки
| Система | Что выделить в официальном процессе | Полезный сценарий демонстрации |
|---|---|---|
| FBS.tools | Сборка с телефона, фото, контроль вложения, печать и КИЗ | Похожий вариант товара и отмена во время работы |
| oShip | Поиск заказа по товару, печать и работа с КМ | Упаковка из общего подбора с действующим внешним учётом |
| SkladBot | Отбор, поставки, этикетки, скан КИЗ и передача | Путь от задания до сдачи отправления |
| SelSup | Задание FBS с адресным хранением | Поиск вариантов по ячейкам и состав заказа |
| Topseller WMS | Подбор, резервы и отгрузка в складском процессе | Два сотрудника, несколько кабинетов и заказ с исключением |
| Skirbo | Разделение сборки и упаковки, режимы скана и подключаемые варианты станции | Подбор → упаковка → печать → проверка → передача на двух площадках |
В общем обзоре также собраны «Целиком», LiteWMS, МПФИТ, NWMS и MarkZnak. Полную WMS имеет смысл смотреть вместе с приёмкой и адресами; специализированную станцию — вместе с системой, которая ведёт ваш учёт.
Настроить под вашу смену
Для начала достаточно описать роли и один повторяющийся сбой: «товары собираем вместе, а этикетки путаются на двух столах». С поддержкой Skirbo можно подобрать режим сборки, вариант станции, рабочие места печати и подсказки. После этого команда проходит маршрут на характерных товарах и фиксирует порядок работы.
Если процесс требует изменения, сформулируйте желаемое действие и результат. Команда Skirbo развивается вместе с такими задачами: согласованную доработку оценивают отдельно и принимают по рабочему сценарию. Это позволяет обсуждать понятное изменение, а не ждать, что сотрудник приспособится к неудобному шагу.
Напишите в поддержку Skirbo, как сейчас устроены сборка и упаковка. Покажем процесс на обычном заказе и разберём одну вашу типичную ошибку.
Материал обновлён 16 октября 2026 года. Возможности с адресным включением подключаем с поддержкой под выбранный процесс.
Покажем на вашем процессе
Расскажите поддержке, какие у вас площадки, кабинеты и задача склада. Подберём настройки, покажем путь в Skirbo и обсудим нужные изменения.
Разобрать мой сценарийОбсудить развитие продукта с основателем Skirbo.